Emberの温調マグが故障
接点不良に注意
2021年、買って良かったものNo.1,
この冬、とても重宝して使っていた
エンバーの温度調整機能付きマグですが、
充電コースターの接点部分の
スプリングが効かなくなり充電できなくなりました。
早速、メーカーへ連絡して交換してもらう事に。
この接点を見るとスプリングで戻る用になっている端子部が
沈んだまま上がらなくなってました。
接点に水気は厳禁です。
使う上での注意点は、
接点周辺は濡らさず汚さないのが良い。
気を付けて使っていましたが、
不意にこぼす事が有って
それが不味かったのかと思います。
一応、ゴムパッキンで守られてますが、
ここは防水では無いみたいです。
バラしてみた
今回、自分で修理できないか
バラしてみたもののこのピンの内部のスプリング不良が原因ぽい。
元々悪かったのか溢れた液体が影響してるのか。
これ以上は難しいので諦めました。
購入はApple Storeでしたが、
保証は各メーカーへ問い合わせてほしいとの事でしたので、
メーカーとメールで交渉。
ちなみにメールは英文で来ますがお構いなく日本語で返信。
なんとか意思疎通は出来たようです。
無償交換でした
結局、メーカーから無償で交換品を送ってもらって
なんとか復活したコントロールマグ。
ホントこのアイテムは
私のデスクワークに欠かせないモノになっています。
この辺の改良を是非にもお願いしたい所です。
Ember(エンバー) 温度制御スマートマグ2 ブラック 10オンス バッテリー寿命1.5時間 アプリ制御 コーヒー加熱マグ デザイン改良型
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教えて下さい。
私のコースターもピンが凹んで充電出来ません。
メーカーにはどのように交渉されたのでしょうか⁈
またメーカーのメールアドレスなどがありましたら、教えてもらえませんでしょうか。
よろしくお願い致します！
こんにちは。
手順としては以下のアドレスに連絡してください。
私の場合、全て日本語で大丈夫でした（先方からは英文で届きますが、翻訳で十分わかります）
support@ember.com
Eメールの所から
「Issue with my Ember Mug」を選び必要事項を入力し送ってください。
その際、写真もアップロードできますので有った方が症状の把握に役立ちます。