Emberの温調マグが故障
接点不良に注意
2021年、買って良かったものNo.1,
この冬、とても重宝して使っていた
エンバーの温度調整機能付きマグですが、
充電コースターの接点部分の
スプリングが効かなくなり充電できなくなりました。
早速、メーカーへ連絡して交換してもらう事に。
この接点を見るとスプリングで戻る用になっている端子部が
沈んだまま上がらなくなってました。
![f:id:hiro9332:20220130182902j:plain](https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/h/hiro9332/20220130/20220130182902.jpg)
![f:id:hiro9332:20220130182920j:plain](https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/h/hiro9332/20220130/20220130182920.jpg)
接点に水気は厳禁です。
使う上での注意点は、
接点周辺は濡らさず汚さないのが良い。
気を付けて使っていましたが、
不意にこぼす事が有って
それが不味かったのかと思います。
一応、ゴムパッキンで守られてますが、
ここは防水では無いみたいです。
バラしてみた
今回、自分で修理できないか
バラしてみたもののこのピンの内部のスプリング不良が原因ぽい。
元々悪かったのか溢れた液体が影響してるのか。
これ以上は難しいので諦めました。
購入はApple Storeでしたが、
保証は各メーカーへ問い合わせてほしいとの事でしたので、
メーカーとメールで交渉。
ちなみにメールは英文で来ますがお構いなく日本語で返信。
なんとか意思疎通は出来たようです。
無償交換でした
結局、メーカーから無償で交換品を送ってもらって
なんとか復活したコントロールマグ。
ホントこのアイテムは
私のデスクワークに欠かせないモノになっています。
この辺の改良を是非にもお願いしたい所です。
![](https://images-fe.ssl-images-amazon.com/images/I/3146elFZFAL._SL500_.jpg)
Ember(エンバー) 温度制御スマートマグ2 ブラック 10オンス バッテリー寿命1.5時間 アプリ制御 コーヒー加熱マグ デザイン改良型
コメント
教えて下さい。
私のコースターもピンが凹んで充電出来ません。
メーカーにはどのように交渉されたのでしょうか⁈
またメーカーのメールアドレスなどがありましたら、教えてもらえませんでしょうか。
よろしくお願い致します!
こんにちは。
手順としては以下のアドレスに連絡してください。
私の場合、全て日本語で大丈夫でした(先方からは英文で届きますが、翻訳で十分わかります)
support@ember.com
Eメールの所から
「Issue with my Ember Mug」を選び必要事項を入力し送ってください。
その際、写真もアップロードできますので有った方が症状の把握に役立ちます。