建設業　DX化あるある

手間が増える謎

建設業における「DX（デジタルトランスフォーメーション）」は、業務効率化の切り札として導入されるはずが、現場の実態と噛み合わず「かえって手間が増える」という皮肉な事態に陥りがちです。何せ、パソコンも基幹ソフトも使えない「スキル」の無い上司が仕切っているのだから仕方ありませんが、それ以外の要因もたくさんあります。

特に現場と事務所を行き来する管理業務において、よく見られる「DXあるある」をまとめました。

ツール・アプリの「現場ごとの乱立」

ゼネコンごとに指定ツールが違う

A社の現場はツールX、B社の現場はツールYと、現場ごとに安全書類や入退場管理、図面共有のアプリが指定されるため、現場を掛け持つとアカウント管理と操作の学習だけで疲弊です。そうは言っても、まずは担当者が理解する必要があります。

協力会社への説明に追われる

新しいシステムが導入されるたびに、自社だけでなく下請けの職人さんたちにも使い方をレクチャーしなければならず、実質的なITサポートセンターと化してしまう。自社に担当部署があるような規模の会社でなければまとめ上げるのは一苦労です。

結局なくならない「紙」との二重管理

現場は紙、事務所でデータ入力

手袋をしたままだとタブレットが操作しづらい、または画面が小さくて細かい納まり図が見えないため、結局現場には紙を印刷して持ち込み、事務所に戻ってからシステムに結果を入力する「二度手間」が発生している。

「紙で出してくれ」と言われる

デジタルで図面や工程表を共有しても、ベテランの職人さんから「見づらいから紙でちょうだい」と言われ、印刷の手間が残存している。

現場環境とシステムのミスマッチ

電波が届かない場所での無力化

地下階や設備ピット、壁に囲まれた場所など、電波の届かない場所でクラウド型のシステムがフリーズしたりダウンロードができない事もあります。とは言え今では「iPad」が主流なので、ローカルに留めておけば良いのだが、この場面でも個人間の「リテラシー」の差が顕著に出る

写真整理の手間が形を変えただけ

黒板付きの写真アプリで撮影は楽になったが、現場ごとにアップロードのルールやフォルダ分けが細かく指定されており、結局パソコンの前で仕分け作業に時間を取られる事があります。大方は、事前に「様式」を確認することで、避けられる話ではあるが、一部の地方公共団体などでは独自のフォーマットがあったりするので注意。

承認フローの硬直化

デジタル・スタンプラリー

ワークフローシステムが導入されたものの、承認ルートが紙の時代と変わらず（あるいは余計に細かくなり）、誰のところで申請が止まっているか画面上で監視し、チャットで「承認お願いします」と催促する謎の業務が生まれる。

まとめ

本来のDXはシステムに合わせて業務フローを最適化することですが、建設業では「従来のやり方をそのままデジタルに置き換えただけ」のケースが多く、これが手間の増加に直結しているようです。

この「現場の苦悩」が少しでも共有され、システム選びや運用ルールがより人間中心のものに変わっていくことを願うばかりです。皆さんの現場でも、まずは「やめるべき業務」の選定から始めてみてはいかがでしょうか。